Retail
e-Commerce
Loyalty
Als erfahrener Consultant und Interimsmanager unterstütze ich Unternehmen ihr Direct-2-Consumer Business aufzubauen, zu optimieren, zu skalieren und das Thema Kundenbeziehung neu zu denken.
Ihr Produkt überzeugt –
doch der Umsatz bleibt hinter dem Potenzial zurück?
Ich unterstütze Sie dabei, Ihre D2C-Marke gezielt weiterzuentwickeln – und Reichweite, Traffic, Conversion Rate sowie Kundenbindung messbar zu steigern.
Sie sind auf allen Vertriebskanälen präsent –
aber Kund:innen finden nicht zu Ihnen?
Mit fundierter Methodik helfe ich Ihnen, qualifizierte Leads zu generieren und Ihre Marktposition nachhaltig zu stärken.
Ein Angebot jagt das andere –
aber Kunden kaufen nicht häufiger?
Durch die Optimierung Ihrer Kommunikation und Angebotsstrategie schaffe ich einen echten Mehrwert und wecke nachhaltiges Kaufinteresse bei ihrer Zielgruppe.
Der Markt ist noch nicht gesättigt –
doch Sie verlieren an Marktanteile?
Gemeinsam identifizieren wir ungenutzte Wachstumspotenziale und entwickeln skalierbare Strategien für langfristigen D2C-Erfolg.
Zahlen sagen mehr als Worte
19+
Jahre an Berufserfahrung als Consultant, Manager und Führungskraft
15+
zufriedene Unternehmen und Kunden aus den Bereichen Fashion, Sport, FMCG, Food & Sanitär
40+
erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte in denen Zeit, Kosten und Qualität eingehalten wurden
100%
Kommittent, Leidenschaft und Engagement um jedes Projekt zum Erfolg zu führen
D2C Leistungen & Services
Effizienter Ausbau und Optimierung stationärer Verkaufsflächen.
Wachstum durch datengetriebene, kundenzentriertes Digital-Strategie.
Erhöhung des Customer Life Time Value durch den Aufbau starker Kundenbeziehungen.
e-Commerce
Performance- & KPI-Analyse
Customer Lifecycle Management
User Experience & Conversion Optimierung
Performance Marketing (SEA, Social, Display)
Newsletter-Marketing & Kampagnenautomatisierung
SEO & SEA Strategie
Onsite Merchandising & Content Management
Retail
Verkaufs- & Flächenanalyse
Sortiments- & Preisoptimierung
Ladenbau & Shopdesign
Expansion & Rollout-Management
Retail Marketing & POS-Kommunikation
Store Operations & Prozesse
Personalführung & Schulung
Loyalty
CRM-Systeme & Datenarchitektur
Kundenbindung & Segmentierung
Marketing Automation & Journeys
Loyalty Programme & Clubmodelle
Zielgruppenanalyse & Personalisierung
Touchpoint-Strategie & Omnichannel-Integration
Erfolgsmessung & Lifetime Value
Zufriedene Kunden & Arbeitgeber
Mein Fahrplan für ihren Erfolg
1.
Analyse
Wo stehen sie und welches Problem soll ich lösen?
2.
Strategie
Klar definierte Ziele und eine gute Projektplanung
3.
Umsetzung
Keine Ausreden, sondern schnelles Handeln
4.
Ergebnisse
Kennzahlen tracken und Vorgehen anpassen
Tchibo - Head of Commerce & Digital USA
s.Oliver - Relaunch Loyalty Programm
Weber Grill - D2C Manager DACH
Gorilla Sports - Head of Global Marketing
Duravit - Head of Business Development Digital
Berater, Interimsmanager und zertifizierter Coach mit über 19 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Marke, Handel und Kunde. Mein Fokus liegt auf nachhaltigem Wachstum in D2C, Retail und e-Commerce – mit besonderem Blick auf CRM, Loyalty und kundenzentrierte Strategien.
Nach Stationen und Projekten unter anderem bei adidas, Accenture, Grohe, Weber-Stephen und Tchibo unterstütze ich heute Unternehmen dabei, ihre Verkaufs- und Marketingkanäle zu optimieren, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und Organisationen zukunftsfähig aufzustellen.
Ob als Berater oder Interimsmanager – ich bringe Strategie und Umsetzung zusammen.
Bereit, ihr Business zu verändern?
Ich bin es!
+49 179 7472123